Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

1. Quem somos

O Chat Find X é um produto da Find Sales, do Grupo Find X. A controladora dos dados pessoais coletados neste site é a Forent Teleatendimento LTDA, CNPJ 49.948.246/0001-89, Av. Antônio de Almeida Leite, 1099 · Jardim Paulista · Ourinhos/SP · Brasil. Contato para qualquer assunto de privacidade: contato@findsales.com.br.

2. O que esta política cobre

Esta política vale para o site chatfindx.com. Quando uma empresa usa a plataforma Chat Find X para conversar com os próprios clientes, essa empresa é a controladora dos dados dos clientes dela e nós atuamos como operadora, nos termos do contrato de serviço.

3. Dados que coletamos

• Formulário de cadastro: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, tamanho do time e a mensagem que você escrever.
• WhatsApp: se você clicar para falar conosco no WhatsApp, a conversa acontece no WhatsApp (Meta) e recebemos o seu número e as mensagens que você enviar.
• Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador, usados para segurança e para evitar abuso. A sua escolha de idioma fica guardada só no seu navegador.
• Medição de campanhas: somente se você aceitar os cookies — tags do Google (Analytics/Ads) e da Meta, junto com os parâmetros de campanha do link (como utm, gclid e fbclid).

4. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu pedido e configurar a sua conta — procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse.
• Manter o site seguro e prevenir fraudes — legítimo interesse.
• Medir e melhorar as nossas campanhas — o seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.
• Cumprir obrigações legais.

5. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários para as finalidades acima: hospedagem, e-mail, Meta (WhatsApp, e o Pixel da Meta se você consentir) e Google (se você consentir). Não vendemos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Quando isso acontece, seguimos as salvaguardas exigidas pela LGPD (art. 33) e, quando aplicável, pelo GDPR (como cláusulas contratuais padrão).

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato ficam guardados por até 24 meses após a última interação, ou até você pedir a exclusão, salvo quando a lei exigir prazo maior. Registros de segurança são mantidos por períodos curtos.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição ao tratamento e revogação do consentimento escrevendo para contato@findsales.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e armazenamento restrito para os dados enviados por este site.

10. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a empresas e não se dirige a menores de 18 anos.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão mais recente.