Chat Find X

Central de ajuda

Tutoriais e vídeos para dominar o Chat Find X.

Os vídeos são narrados em português, com a tela do sistema aparecendo passo a passo.

Caixa de entrada

Configurando a caixa de entrada

Centralize todas as conversas com clientes. Veja, responda e organize WhatsApp, Instagram, e-mail e mais em um só lugar.

Captain IA

Criando seu agente de IA

Crie um agente Captain para automatizar o atendimento: defina nome, comportamento e como ele conversa com os contatos.

FAQs e playground da IA

Ensine respostas específicas com FAQs e teste o comportamento do agente no playground antes de colocar no ar.

Funções personalizadas

Crie automações com comportamentos específicos para a sua operação.

Equipe e agentes

Cadastrando a equipe

Adicione pessoas como administradores ou atendentes, com permissões e status.

Times de atendimento

Organize a equipe em times para distribuir conversas e se comunicar internamente.

Chat interno

Converse com outros membros da equipe direto na plataforma, em tempo real.

Contatos

Criando contatos manualmente

Adicione contatos um a um com nome, telefone, e-mail e observações.

Importando contatos em massa

Baixe o modelo de planilha, preencha nome e telefone e importe centenas de contatos de uma vez.

Criando etiquetas

Organize contatos e conversas com etiquetas como Lead, Cliente ativo ou Suporte.

Campanhas

Criando campanhas

Envie mensagens para contatos ou grupos segmentados: defina nome, público e mensagem.

Flow e integrações

Flow: configurando seu chat

Monte fluxos automáticos: mensagens automáticas, direcionamentos e etapas personalizadas.

Flow com agente de IA

Adicione um bloco de agente de IA no fluxo e escolha o agente Captain que vai responder.

Criando integrações

Conecte a plataforma a CRMs, ERPs e sistemas de pedidos usando tokens e chaves.

Relatórios e Kanban

Criando relatórios

Acompanhe métricas de atendimento, desempenho da equipe e volume de conversas por período.

Criando um Kanban

Organize processos em colunas (ex.: Novo, Em andamento, Finalizado) e mova os negócios.

Projetos no Kanban

Crie projetos ligados a contatos, mova entre colunas e acompanhe o andamento.

Respostas prontas

Agilize o atendimento com mensagens pré-definidas que você cria, nomeia e usa nas conversas.

Ainda com dúvida?

Fale com o nosso time no WhatsApp — quem responde é gente.

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