Chat Find X

مركز المساعدة

دروس وفيديوهات لإتقان Chat Find X.

الفيديوهات بتعليق صوتي باللغة البرتغالية مع عرض الواجهة على الشاشة — سهلة المتابعة بأي لغة.

صندوق الوارد

إعداد صندوق الوارد

اجمع كل محادثات العملاء في مكان واحد: اعرض رسائل WhatsApp، Instagram، البريد الإلكتروني وغيرها، ورُدّ عليها ونظّمها من شاشة واحدة.

Captain AI

إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي

أنشئ وكيل Captain لأتمتة خدمة العملاء: حدّد اسمه وسلوكه وطريقة حديثه مع جهات الاتصال.

الأسئلة الشائعة وساحة تجربة الذكاء الاصطناعي

علّم وكيلك إجابات محددة عبر الأسئلة الشائعة، واختبر سلوكه في ساحة التجربة قبل إطلاقه.

الوظائف المخصصة

ابنِ أتمتة مخصصة بسلوكيات تناسب عملياتك.

الفريق والموظفون

إضافة أعضاء الفريق

أضف أشخاصًا كمسؤولين أو موظفين، وحدّد الصلاحيات والحالة.

فرق الخدمة

نظّم موظفيك في فرق لتوزيع المحادثات والتواصل داخليًا.

الدردشة الداخلية

تحدّث مع أعضاء الفريق مباشرة داخل المنصة، لحظة بلحظة.

جهات الاتصال

إنشاء جهات الاتصال يدويًا

أضف جهات الاتصال واحدة تلو الأخرى بالاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والملاحظات.

استيراد جهات الاتصال دفعة واحدة

نزّل قالب جدول البيانات، واملأ الأسماء والأرقام، واستورد مئات جهات الاتصال مرة واحدة.

إنشاء التصنيفات

نظّم جهات الاتصال والمحادثات بتصنيفات مخصصة مثل: عميل محتمل، عميل نشط أو دعم.

الحملات

إنشاء الحملات

أرسل رسائل إلى جهات اتصال أو مجموعات مستهدفة: حدّد الاسم والجمهور والرسالة.

Flow والتكاملات

Flow: إعداد الدردشة

ابنِ مسارات مؤتمتة: رسائل تلقائية وتوجيه وخطوات مخصصة.

Flow مع وكيل الذكاء الاصطناعي

أضف كتلة وكيل ذكاء اصطناعي إلى المسار واختر وكيل Captain الذي سيرد.

إنشاء التكاملات

اربط المنصة بأنظمة CRM وأنظمة ERP وأنظمة الطلبات باستخدام الرموز والمفاتيح.

التقارير ولوحة Kanban

إنشاء التقارير

تابع مؤشرات الخدمة وأداء الفريق وحجم المحادثات حسب الفترة.

إنشاء لوحة Kanban

نظّم العمليات في أعمدة (مثل: جديد، قيد التنفيذ، مكتمل) وحرّك الصفقات بينها.

المشاريع على لوحة Kanban

أنشئ مشاريع مرتبطة بجهات الاتصال، وانقلها بين الأعمدة وتابع تقدّمها.

الردود الجاهزة

سرّع الخدمة برسائل محددة مسبقًا تنشئها وتسمّيها وتستخدمها داخل المحادثات.

ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

تحدّث إلى فريقنا على WhatsApp — سيرد عليك شخص حقيقي.

اطلب المساعدة على WhatsApp