Chat Find X

Yardım merkezi

Chat Find X'te ustalaşmanız için eğitimler ve videolar.

Videolar Portekizce seslendirilmiştir ve arayüz ekranda adım adım görünür — hangi dili konuşursanız konuşun kolayca takip edebilirsiniz.

Gelen kutusu

Gelen kutusunu kurma

Tüm müşteri konuşmalarını tek yerde toplayın. WhatsApp, Instagram, e-posta ve daha fazlasını tek ekrandan görüntüleyin, yanıtlayın ve düzenleyin.

Captain AI

Yapay zeka asistanınızı oluşturma

Hizmeti otomatikleştirmek için bir Captain asistanı oluşturun: adını, davranışını ve kişilerle nasıl konuşacağını belirleyin.

SSS ve yapay zeka deneme alanı

SSS'lerle asistanınıza belirli yanıtlar öğretin ve yayına almadan önce davranışını deneme alanında test edin.

Özel fonksiyonlar

Operasyonunuza özel davranışlara sahip otomasyonlar oluşturun.

Ekip ve temsilciler

Ekip üyeleri ekleme

Kişileri yönetici ya da temsilci olarak ekleyin; yetkileri ve durumu belirleyin.

Hizmet ekipleri

Konuşmaları yönlendirmek ve kendi aranızda iletişim kurmak için ekibinizi takımlara ayırın.

Dahili sohbet

Platformun içinde diğer ekip üyeleriyle doğrudan ve gerçek zamanlı konuşun.

Kişiler

Kişileri manuel oluşturma

Kişileri ad, telefon, e-posta ve notlarla tek tek ekleyin.

Toplu kişi içe aktarma

Tablo şablonunu indirin, adları ve telefonları doldurun, yüzlerce kişiyi tek seferde içe aktarın.

Etiket oluşturma

Kişileri ve konuşmaları Aday, Aktif müşteri veya Destek gibi özel etiketlerle düzenleyin.

Kampanyalar

Kampanya oluşturma

Segmentlere ayrılmış kişilere veya gruplara mesaj gönderin: adı, hedef kitleyi ve mesajı belirleyin.

Flow ve entegrasyonlar

Flow: sohbetinizi kurma

Otomatik akışlar oluşturun: otomatik mesajlar, yönlendirmeler ve özel adımlar.

Yapay zeka asistanıyla Flow

Akışa bir yapay zeka asistanı bloğu ekleyin ve yanıt verecek Captain asistanını seçin.

Entegrasyon oluşturma

Token ve anahtarlarla platformu CRM, ERP ve sipariş sistemlerine bağlayın.

Raporlar ve Kanban

Rapor oluşturma

Hizmet metriklerini, ekip performansını ve konuşma hacmini döneme göre takip edin.

Kanban panosu oluşturma

Süreçleri sütunlarda düzenleyin (ör. Yeni, Devam ediyor, Tamamlandı) ve fırsatları ilerletin.

Kanban'da projeler

Kişilere bağlı projeler oluşturun, sütunlar arasında taşıyın ve ilerlemeyi takip edin.

Hazır yanıtlar

Oluşturup adlandırdığınız ve konuşmalarda kullandığınız önceden tanımlı mesajlarla hizmeti hızlandırın.

Hâlâ takıldınız mı?

WhatsApp'tan ekibimize yazın — karşınızda gerçek bir insan olacak.

WhatsApp'tan yardım alın