Chat Find X

Centro assistenza

Tutorial e video per padroneggiare Chat Find X.

I video sono narrati in portoghese, con l'interfaccia sullo schermo: facili da seguire in qualsiasi lingua.

Inbox

Configurare l'inbox

Centralizza tutte le conversazioni con i clienti. Visualizza, rispondi e organizza WhatsApp, Instagram, email e altro in un unico posto.

Captain AI

Creare il tuo agente AI

Crea un agente Captain per automatizzare l'assistenza: definisci nome, comportamento e modo di parlare con i contatti.

FAQ e playground dell'AI

Insegna al tuo agente risposte specifiche con le FAQ e testa il suo comportamento nel playground prima di andare live.

Funzioni personalizzate

Crea automazioni su misura con comportamenti specifici per la tua attività.

Team e operatori

Aggiungere membri del team

Aggiungi persone come amministratori o operatori, imposta permessi e stato.

Team di assistenza

Raggruppa le persone in team per smistare le conversazioni e comunicare internamente.

Chat interna

Parla con gli altri membri del team direttamente nella piattaforma, in tempo reale.

Contatti

Creare contatti manualmente

Aggiungi i contatti uno alla volta con nome, telefono, email e note.

Importare contatti in blocco

Scarica il modello di foglio di calcolo, inserisci nomi e telefoni e importa centinaia di contatti in una volta sola.

Creare etichette

Organizza contatti e conversazioni con etichette personalizzate come Lead, Cliente attivo o Supporto.

Campagne

Creare campagne

Invia messaggi a contatti o gruppi segmentati: imposta nome, pubblico e messaggio.

Flow e integrazioni

Flow: configurare la tua chat

Crea flussi automatizzati: messaggi automatici, instradamento e passaggi personalizzati.

Flow con l'agente AI

Aggiungi un blocco agente AI a un flusso e scegli l'agente Captain che deve rispondere.

Creare integrazioni

Collega la piattaforma a CRM, ERP e sistemi di gestione ordini tramite token e chiavi.

Report e Kanban

Creare report

Monitora le metriche dell'assistenza, le performance del team e il volume di conversazioni per periodo.

Creare una bacheca Kanban

Organizza i processi in colonne (es. Nuovo, In corso, Completato) e fai avanzare le trattative.

Progetti sul Kanban

Crea progetti collegati ai contatti, spostali tra le colonne e seguine l'avanzamento.

Risposte rapide

Velocizza l'assistenza con messaggi predefiniti che crei, a cui dai un nome e che usi nelle conversazioni.

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Scrivi al nostro team su WhatsApp: ti risponde una persona.

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