Chat Find X

Hilfe-Center

Tutorials und Videos, mit denen Sie Chat Find X meistern.

Die Videos sind auf Portugiesisch kommentiert, die Oberfläche ist dabei auf dem Bildschirm zu sehen – leicht nachvollziehbar in jeder Sprache.

Postfach

Postfach einrichten

Bündeln Sie alle Kundengespräche: WhatsApp, Instagram, E-Mail und mehr an einem Ort ansehen, beantworten und organisieren.

Captain KI

Ihren KI-Agenten erstellen

Erstellen Sie einen Captain-Agenten für automatisierten Service: Legen Sie Namen, Verhalten und Gesprächsstil gegenüber Kontakten fest.

FAQs und KI-Playground

Bringen Sie Ihrem Agenten mit FAQs gezielte Antworten bei und testen Sie sein Verhalten im Playground, bevor er live geht.

Benutzerdefinierte Funktionen

Bauen Sie eigene Automatisierungen mit Verhalten, das genau zu Ihrem Betrieb passt.

Team & Agenten

Teammitglieder hinzufügen

Fügen Sie Personen als Administratoren oder Agenten hinzu und legen Sie Berechtigungen und Status fest.

Service-Teams

Gruppieren Sie Ihre Leute in Teams, um Gespräche zu verteilen und intern zu kommunizieren.

Interner Chat

Sprechen Sie direkt in der Plattform mit anderen Teammitgliedern – in Echtzeit.

Kontakte

Kontakte manuell anlegen

Fügen Sie Kontakte einzeln mit Name, Telefon, E-Mail und Notizen hinzu.

Kontakte gesammelt importieren

Laden Sie die Tabellenvorlage herunter, tragen Sie Namen und Telefonnummern ein und importieren Sie Hunderte Kontakte auf einmal.

Labels erstellen

Organisieren Sie Kontakte und Gespräche mit eigenen Labels wie Lead, Aktiver Kunde oder Support.

Kampagnen

Kampagnen erstellen

Senden Sie Nachrichten an segmentierte Kontakte oder Gruppen: Name, Zielgruppe und Nachricht festlegen.

Flow & Integrationen

Flow: Ihren Chat einrichten

Bauen Sie automatisierte Abläufe: automatische Nachrichten, Routing und eigene Schritte.

Flow mit KI-Agent

Fügen Sie einem Flow einen KI-Agenten-Block hinzu und wählen Sie den Captain-Agenten, der antworten soll.

Integrationen erstellen

Verbinden Sie die Plattform per Token und Schlüssel mit CRMs, ERPs und Bestellsystemen.

Berichte & Kanban

Berichte erstellen

Verfolgen Sie Service-Kennzahlen, Teamleistung und Gesprächsvolumen nach Zeitraum.

Ein Kanban-Board erstellen

Organisieren Sie Prozesse in Spalten (z. B. Neu, In Bearbeitung, Erledigt) und schieben Sie Deals weiter.

Projekte im Kanban

Legen Sie Projekte zu Kontakten an, verschieben Sie sie zwischen Spalten und verfolgen Sie den Fortschritt.

Textbausteine

Beschleunigen Sie den Service mit vordefinierten Nachrichten, die Sie erstellen, benennen und in Gesprächen nutzen.

Noch Fragen?

Schreiben Sie unserem Team auf WhatsApp – hier antwortet ein Mensch.

Hilfe per WhatsApp